Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio https://aivantiaoperix.com es Aivantia Panamá (en adelante, “Aivantia”). Contacto: contacto@aivantiaoperix.com.

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019, de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, y su reglamentación complementaria.

2. Datos que tratamos

A través del formulario de solicitud de demostración tratamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa
• Teléfono (opcional)
• Área de interés (IA, automatización, software, Operix Dental™, otro)
• Mensaje libre (opcional, hasta 1000 caracteres)
• Dirección IP y agente de usuario (con fines de seguridad antispam)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a las solicitudes de información y demostración recibidas.
• Realizar el seguimiento comercial de la solicitud, incluyendo el envío de propuestas y presupuestos.
• Mantener un registro de leads con fines analíticos y de mejora del servicio, así como para prevenir fraudes y usos abusivos del formulario.

La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento expreso del interesado al enviar el formulario, así como el legítimo interés de Aivantia en atender la solicitud y prevenir fraudes.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el tiempo en que exista una relación comercial. Transcurridos 2 años desde la última interacción sin que se haya formalizado una relación comercial, los datos serán eliminados o anonimizados.

5. Destinatarios

Aivantia no cede ni comunica los datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para la prestación del servicio se utilizan los siguientes prestadores de servicios, los cuales actúan como encargados del tratamiento:

• Google Sheets (Google LLC) — almacenamiento de los datos del formulario. Servidor ubicado en EE. UU. (Google participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Proveedor de hosting — servidor del sitio web. Se actualizará este apartado con la identidad del proveedor cuando se confirme.

6. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley N° 81 de 2019, los titulares de datos personales pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión (“derecho al olvido”)
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud por correo electrónico a contacto@aivantiaoperix.com indicando el derecho que desea ejercer. Aivantia responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Asimismo, el titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá si considera que se ha vulnerado algún derecho.

7. Medidas de seguridad

Aivantia aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y registro de actividades.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines analíticos y de mejora del servicio. En el momento en que se activen cookies no esenciales, se mostrará un banner de consentimiento. Mientras tanto, el sitio únicamente emplea almacenamiento local estrictamente necesario para el funcionamiento técnico.

9. Modificaciones

Aivantia podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.